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常见问题
解决Siri这座“屎山”是苹果新掌门的头号任务
苹果公司即将迎来一场重大的权力交接。据彭博社报道现年64岁的蒂姆库克最早可能在2026年卸任CEO一职结束他长达15年的掌舵生涯。
但对于消费者乃至整个科技圈来说,最关心的问题是谁将接过这家市值超过4万亿美元的科技巨头?
库克治下的苹果创造了商业史上的奇迹。从2011年接任至今苹果市值从3500亿美元飙升至突破4万亿美元增长超过10倍。iPhone依然是全球最赚钱的消费电子,其产品服务业务年收入突破千亿美元大关,供应链效率更是达到了业界难以企及的高度。
然而这位运营大师也给继任者留下了一道艰深的考题:在AI浪潮席卷全球的当下苹果显得有些落后了。
Siri的AI升级一再推迟,iPhone上找不到像ChatGPT那样的杀手级AI应用,Vision Pro也未能成为AI硬件的突破口。如何让苹果的产品在AI时代具备竞争力,成为摆在新掌门人面前最紧迫的挑战。
所以无论最终是谁接任CEO,首要任务都已经非常明确:在保持业务平稳运行的前提下,扭转苹果在AI领域被动落后的局面。可这个任务说起来简单,做起来却异常艰难。
彭博社在文章中指出,硬件工程高级副总裁约翰特努斯(John Ternus)现在被普遍认为是最有可能的人选。
一位接近苹果高管团队的人士表示,“蒂姆非常喜欢他,因为他擅长做演示,性格温和,从不在邮件中留下争议性内容,而且做决策时极为谨慎。他在很多管理特质上与蒂姆非常相似。”库克也曾公开称赞特努斯拥有 “深厚的专业知识和广泛的经验”。
特努斯是典型的理工男。特努斯拥有宾夕法尼亚大学机械工程学士学位,在加入苹果之前,曾在Virtual Research Systems担任机械工程师。直至2001年,特努斯才加入苹果的产品设计团队,而此后的20多年里,他几乎参与了苹果所有主要硬件产品的工程设计工作。
从2013年起,特努斯担任硬件工程副总裁,负责监督各种突破性产品的硬件工程工作,包括每一个型号的iPad、最新的iPhone系列和AirPods。他还是Mac向苹果芯片过渡的关键领导者,主导了M系列芯片在Mac产品线月,前硬件工程高级副总裁丹瑞乔(Dan Riccio)转岗去负责AR/VR项目时,特努斯接任了这一职位,正式成为苹果硬件工程的最高负责人,直接向库克汇报。
近几年的苹果发布会上,特努斯的出镜率越来越高。他频繁在台上介绍新产品,从iPhone 12系列的硬件设计,到M1芯片的技术突破,再到最新的iPhone Air。这些公开亮相既是对他工作成果的展示,也被苹果的投资者认为是苹果在有意培养他。
2009年,他重新回到苹果,此后一路晋升,2012年接替斯科特弗斯塔(Scott Forstall)成为软件工程高级副总裁。
费德里吉最大的特点就是高效,但是管理严苛。自他接手软件工程团队后,打造了高效的执行文化,这与此前AI/ML部门松散的风格形成鲜明对比。
2025年,费德里吉接手Siri的管理职责后,他直接指示团队不惜代价打造顶尖 AI 功能,甚至可采用第三方开源模型。他还组建智能系统团队推进语音指令相关项目,即便过程中与其他部门产生摩擦,仍能聚焦目标推进工作。
她在1988年就加入苹果过,奥伯莱恩当时的职位是运营专员。此后30多年里,她几乎在苹果的每个关键部门都工作过:全球运营、全球销售、在线年,当传奇零售主管安吉拉・阿伦茨(Angela Ahrendts)离开时,奥伯莱恩接手了零售业务,同时还保留了人力资源的职责。这个双重身份让她成为苹果高管团队中唯一一个既管业务又管人的领导者。奥伯莱恩对苹果文化的理解可能比任何人都深。她亲身经历了苹果从濒临破产到全球市值第一的整个过程,见证了公司文化的演变。
但苹果高层的第一人选,其实是苹果前COO杰夫威廉姆斯(Jeff Williams)。
因此,特努斯能成为焦点,不是因为他最完美,而是因为他在硬件技术、产品经验和领导力之间达到了相对的平衡。库克是MBA背景,从杜克大学富卡商学院毕业后,先在IBM工作了12年,积累了深厚的运营和供应链经验。1998年加入苹果时,库克担任副总裁,主管电脑制造业务。
扎克伯格在2025年1月做客《乔・罗根体验》(Joe Rogan Experience)播客节目时直言不讳:“乔布斯发明了iPhone。而20年过去了,他们仍然在坐享其成。”此外,他还顺带评价了苹果Vision Pro头显性价比不足,称其虽算是苹果近年少有的创新尝试,但初代产品并未获得成功。
原本计划在2025年推出的新版Siri,却因为一系列技术难题被推迟到2026年甚至更晚。
其中的原因很简单——屎山代码。根据彭博社透露,苹果工程师为了给Siri添加AI功能,采取了将其基础设施一分为二的策略,试图在保留旧有功能的同时集成新的大语言模型能力。可当他们试图将新的AI功能与传统功能(比如设置闹钟、发送短信)合并时,整个系统开始出现严重问题。Wonderful Engineering报道,在内部测试中,这些功能的失败率达到33%以上。
此外,在Wonderful Engineering的报道中显示,苹果的软件工程团队希望Siri能够像ChatGPT-5那样,将一个复杂请求并自动分解成多个步骤,在不同应用之间无缝协作完成任务。但这需要应用开发者提供特定的代码接口(苹果称之为“app intents”),但目前苹果开发者社区并没有任何关于app intents的开发生态。
自2025年1月以来,苹果已有多名关键AI高管离职,其中不少被Meta挖走,包括负责苹果基础模型与核心生成式AI团队的负责人庞若鸣、苹果AI搜索与问答系统开发者杨克、苹果机器人AI研究团队负责人张健、苹果AI高管罗比沃克(Robby Walker)。
更让苹果尴尬的是,他们还要面对来自自家前高管的竞争。2025年5月,OpenAI以约65亿美元收购了AI硬件初创公司io,将前苹果首席设计师强尼伊芙(Jony Ive)纳入麾下。伊芙曾担任苹果首席设计官,是乔布斯的核心助手,曾深度参与 iPhone、iMac、iPad 等苹果标志性产品的设计。
屏幕方面,苹果正在与三星显示合作开发无折痕显示技术,目标是将折痕宽度压缩到肉眼几乎不可见的程度。铰链部分则可能采用钛和不锈钢的混合材质,在确保轻量化的同时保持耐用性。
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